با توجه به عدم صدور دفترچه‌ی بیمه‌های پایه به شکل کاغذی برای اجرای طرح نسخه‌نویسی الکترونیک از اردیبهشت‌ماه سال جاری، بابت ثبت‌نام بیمه تکمیلی درمان صندوق بازنشستگی و همچنین دریافت اطلاعاتی نظیر، مشاهده‌ی سوابق هویتی و بیمه‌ای، امکان تغییر عکس و تمدید اعتبار بیمه، مشاهده‌ی کلیه‌ی نسخ و ریز نسخه‌ی تجویزی، بازنشستگان و موظفین این صندوق می‌توانند از طریق استعلام از سامانه‌ی خدمات غیرحضوری (شهروندی) بیمه سلامت ایرانیان به نشانی www.bimehsalamatiranian.ir مراجعه نمایند.